Služby / Growth marketing
Rast, ktorý nekončí s kampaňou
Growth marketing pre e-shopy a služby. Reklama prinesie návštevu. Či z nej bude zákazník, ktorý sa vráti, rozhoduje web, ponuka, e-maily a dáta. Práve tam hľadám rast, ktorý nestojí ďalšie euro v reklame.
V skratke
Growth marketing je systematické hľadanie rastu v celom zákazníckom lieviku: od prvej návštevy cez objednávku až po opakovaný nákup a odporúčanie. Pracujem v experimentoch: hypotéza, test, meranie a rozhodnutie podľa dát.
Prakticky to znamená menej nových kanálov a viac práce s tým, čo už máš: konverzný pomer webu, priemernú hodnotu objednávky a návratnosť zákazníkov.
Kedy dáva zmysel ma zavolať
- 01
Reklama je drahšia, tržby stoja
Každý mesiac platíš viac za tú istú návštevu. Rast už nepríde z ďalšieho rozpočtu, ale z lepšieho webu a ponuky.
- 02
Zákazníci nakúpia raz
Väčšina objednávok je od nových zákazníkov a k druhému nákupu sa málokto vráti.
- 03
Návšteva je, objednávky nie
Web má dosť návštevníkov, ale konverzný pomer je nízky a nevieš, kde odchádzajú.
Na čom pracujem
Analýza lievika
Kde v ceste od reklamy k objednávke ľudia odchádzajú. GA4, záznamy návštev v Microsoft Clarity a dáta z e-shopu na jednom mieste.
Experimenty na webe
Úpravy ponuky, produktových stránok a košíka, ktoré sa testujú, nie odhadujú. Zoznam hypotéz zoradený podľa dopadu a náročnosti.
Retencia a opakované nákupy
E-mailové flowy, vernostné ponuky a remarketing na existujúcich zákazníkov, aby druhý nákup neprišiel náhodou.
Ponuka a hodnota objednávky
Balíčky, hranica dopravy zadarmo, upsell v košíku. Malé zmeny, ktoré menia ekonomiku každej objednávky.
Odporúčania
Recenzie a odporúčania od spokojných zákazníkov ako zdroj lacnejších objednávok a dôvery pre nových.
Ako pracujem
Diagnóza
Prejdem dáta z webu, e-shopu a reklamy a nájdem miesta s najväčším potenciálom.
1 až 2 týždneHypotézy
Zoznam nápadov zoradený podľa očakávaného dopadu, istoty a náročnosti.
plán na 90 dníTesty
Spúšťame zmeny po jednej, s meraním. Každý test má jasné kritérium úspechu.
priebežneŠkálovanie
Čo funguje, nasadíme natrvalo. Čo nefunguje, zahodíme bez ľútosti.
každý mesiac
Čo dostaneš
- Mapu lievika s miestami, kde odchádzajú zákazníci a peniaze.
- Plán experimentov na 90 dní, zoradený podľa dopadu.
- Meranie každej zmeny aby bolo jasné, čo pomohlo a čo nie.
- Mesačný prehľad výsledkov a ďalších krokov.
- Jednu osobu ktorá prepája reklamu, web a e-maily.
Nástroje
GA4 · Looker Studio · Microsoft Clarity · Google Tag Manager · Klaviyo · Shopify
Časté otázky
Aký je rozdiel medzi growth a performance marketingom?
Performance marketing sa sústredí na platenú reklamu a jej návratnosť. Growth marketing rieši celý lievik vrátane webu, ponuky a opakovaných nákupov. V praxi ich kombinujem.
Musím mať veľkú návštevnosť na A/B testy?
Na štatisticky čisté A/B testy áno. Pri menšej návštevnosti robím zmeny postupne a porovnávam obdobia, prípadne kombinujem kvantitatívne dáta so záznamami návštev.
Robíš aj úpravy webu?
Menšie úpravy spravím sám, väčšie navrhnem a pripravím zadanie pre tvojho vývojára. Ak web nemáš, pozri Webstránky.
Ako rýchlo uvidím výsledok?
Prvé zistenia z diagnózy do dvoch týždňov. Výsledky experimentov závisia od návštevnosti, väčšinou ide o týždne, nie dni.
Kontakt
Poďme hľadať rast
Napíš mi, čo predávaš a kde cítiš, že rast stojí. Do 24 hodín ti navrhnem, kde začať.
- Odpoveď do 24 hodín
- Bratislava · remote pre SK, CZ a EÚ
- Úvodný audit zadarmo

